RESPONSABLE DEL TRATAMIENTO: La mercantil «TWINE ENERGY SOLUTIONS, S.L.» (en adelante, «TWINE»), provista de CIF B-72560428, y con domicilio en C/ Alcayata, Nº 4, Pol. Ind. El Florío, CP 18015 – Granada, Email de contacto: [email protected], informa a los usuarios del portal de internet de su propiedad (en adelante, los «Usuarios» y el «Portal») acerca de su política de protección de datos de carácter personal (en adelante, «los Datos Personales») para que los Usuarios determinen libre y voluntariamente si desean facilitar a TWINE los Datos Personales que se les puedan requerir o que se puedan obtener de los Usuarios con ocasión de la visita a la web, envío de currículum vitae, suscripción o alta en algún newsletter informativo, solicitud de información sobre nuestros proyectos y servicios de desarrollo, promoción, construcción, explotación y gestión de instalaciones de energías renovables (incluyendo proyectos de biometano y de energía fotovoltaica), así como sobre actividades, presentaciones y eventos del sector organizados por o con la participación de TWINE.

TWINE se reserva el derecho a modificar la presente política de privacidad para adaptarla a novedades legislativas o jurisprudenciales, así como a prácticas de la industria. En dichos supuestos, TWINE anunciará en esta página los cambios introducidos con razonable antelación a su puesta en práctica.

TWINE, como responsable del tratamiento de los datos personales de sus Usuarios y del resto de afectados/titulares con los que mantenga relación, le informa que estos datos serán tratados de conformidad con lo dispuesto en el Reglamento (UE) 2016/679, de 27 de abril de 2016 (RGPD), relativo a la protección de las personas físicas en lo que respecta al tratamiento de datos personales, y la vigente Ley Orgánica 3/2018, de 5 de diciembre (LOPD-GDD), relativa a la protección de datos de carácter personal y garantía de los derechos digitales.

INFORMACIÓN / DATOS TRATADOS

Datos meramente identificativos (nombre y apellidos) y datos de contacto, en su caso (domicilio, teléfono y dirección de correo electrónico), datos necesarios para la gestión de solicitudes de información sobre nuestros proyectos y servicios, currículum vitae recibidos por email, datos facilitados en eventos, jornadas o presentaciones del sector organizadas por o con la participación de TWINE.

RESPONSABLE DE LOS TRATAMIENTOS

FINALIDADES DE TRATAMIENTO PREVISTAS

Mantenimiento de la relación con clientes o clientes potenciales, colaboradores y proveedores, usuarios web, trabajadores, encargados de tratamiento, control y gestión de la relación con los empleados y colaboradores externos, altas y bajas, gestión de la relación contractual existente con colaboradores y la relación comercial con los proveedores, selección de personal laboral de TWINE, candidatos en procesos de selección, usuarios registrados en nuestra web, y participantes en actividades y eventos del sector, incluyendo la posibilidad de acciones de formación en las que TWINE gestione o participe.

QUÉ DATOS PERSONALES TRATAMOS

Al rellenar nuestro formulario de contacto, o a través de las posibilidades de registro que ofrece nuestra web, dependiendo de cada caso, se le permite facilitar, entre otros, los siguientes datos de carácter personal:

• Su nombre y apellidos y datos de contacto (dirección, números de teléfono y correo electrónico), y un espacio para texto libre.
• Otros datos de contacto y preferencias en base a la información o los servicios solicitados.
• Recabamos sus datos si contacta con nosotros a través del sitio web, o si realiza cualquier solicitud de información sobre nuestros proyectos y servicios.
• Cuando visite nuestra web recabaremos sus datos si rellena cualquiera de nuestros formularios de contacto, solicitud de información, o suscripción a newsletter, presentes o futuros.
• Si los datos personales hubieran sido facilitados por los usuarios, los mismos deberán ser veraces, y se deberá notificar a TWINE cualquier modificación que se produzca en ellos, respondiendo en cualquier caso de la veracidad y exactitud de los datos suministrados en cada momento.
• El interesado que facilite sus datos personales a TWINE declara ser mayor de edad, siendo enteramente responsable de dicha declaración.

Otros tratamientos:

• Remisión de comunicaciones comerciales electrónicas por email, SMS, WhatsApp, redes sociales o cualquier otro medio electrónico o físico, presente o futuro, que posibilite realizar comunicaciones comerciales. Estas comunicaciones serán realizadas por el Responsable y relacionadas con su solicitud de información sobre nuestros proyectos y servicios de energías renovables, y otra información sobre actividades, presentaciones y eventos del sector. En este caso, los terceros nunca tendrán acceso a los datos personales.
• Actuaciones solicitadas por el Usuario: tramitar solicitudes de información sobre nuestros proyectos y servicios, o cualquier petición que, a través de la web de TWINE, sea realizada por el usuario a través de cualquiera de las formas de contacto puestas a su disposición, incluyendo eventos y presentaciones organizados por o con la participación de TWINE.
• Tramitar las inscripciones a eventos y actividades en las que quieran participar los Usuarios. En este supuesto, las imágenes o videos realizados de los participantes durante el desarrollo de dichos eventos, siempre que se haya obtenido el consentimiento expreso e inequívoco, podrán publicarse en la web de la entidad, en publicaciones y folletos corporativos, tablones de anuncios y cualquier otro medio de comunicación análogo titularidad de la empresa, con la finalidad de dar difusión a tales actividades o eventos.
• Datos almacenados durante su visita: cuando usted visita nuestra página web, nuestros servidores almacenan generalmente, entre otros datos, información sobre el navegador y el sistema operativo que utiliza, la página web desde la que nos visita, las páginas que visita en nuestra web y la fecha de su visita. Por razones de seguridad —por ejemplo, para poder detectar posibles ataques a nuestra página web— se almacena también, durante un periodo de siete días, la dirección IP que le ha asignado su proveedor de servicios de Internet. Con excepción de la dirección IP, los datos de carácter personal solo se almacenan si usted nos facilita dicha información, por ejemplo, con motivo de una inscripción, una encuesta o un registro de usuario. TWINE utiliza sus datos de carácter personal para la administración técnica de las páginas web y para tareas de marketing, únicamente en la medida de lo necesario, y siempre informando previamente al Usuario y titular de los datos.
• Boletín de noticias/newsletter: en caso de suscripción a cualquiera de nuestros newsletters informativos, presentes o futuros, usted da su consentimiento al uso de sus datos personales para el envío de información y otras acciones de marketing relacionadas con nuestros proyectos y servicios de energías renovables, a través de canales como el email, correo postal o cualquier otro canal autorizado por usted.
• Envío de currículum vitae por parte de candidatos: en caso de envío de currículum vitae al email de TWINE, o mediante el formulario habilitado, el aspirante autoriza a TWINE a analizar los documentos remitidos, el contenido directamente accesible a través de buscadores, los perfiles que mantenga en redes sociales profesionales (como LinkedIn o análogas), los datos obtenidos en las pruebas de acceso y la información revelada en la entrevista de trabajo, con el objetivo de valorar su candidatura. En caso de que el candidato no sea seleccionado, TWINE podrá mantener almacenado su currículum para incorporarlo a futuras convocatorias, a menos que el candidato se manifieste en sentido contrario.

CRITERIOS DE CONSERVACIÓN DE LOS DATOS

Los datos suministrados, en líneas generales, se conservarán mientras exista un interés mutuo para mantener el fin del tratamiento; cuando ya no sea necesario para tal fin, se suprimirán con medidas de seguridad adecuadas para garantizar la seudonimización de los datos o su destrucción total.

Ante esta norma general, se plantean las siguientes posibles variaciones:

• Datos de usuarios, empresas y proveedores: plazo de conservación de 4 años (art. 66 y siguientes de la Ley General Tributaria), y de 6 años (art. 30 del Código de Comercio, sobre libros de contabilidad y facturas).
• Datos suministrados con motivo de la suscripción a nuestro newsletter: desde que el Usuario da su consentimiento hasta que lo retira.
• Documentación de carácter laboral o relacionada con la seguridad social: 4 años (art. 21 del Real Decreto Legislativo 5/2000, de 4 de agosto).
• Datos suministrados por candidatos a través del envío de su currículum vitae: se podrá conservar un máximo de dos años para futuros procesos de selección, salvo que el candidato manifieste lo contrario.
• Imágenes obtenidas por los sistemas de videovigilancia instalados, en su caso, en las instalaciones titularidad de TWINE, para la seguridad, control de accesos y control de producción interno: 30 días, conforme a instrucción de la AEPD.

COMUNICACIÓN DE LOS DATOS

Sus datos personales pueden ser comunicados a:

• Empresas y entidades y otras organizaciones a las que se haya contratado la prestación de servicios, tales como: hosting, cloud, servicios de marketing, colaboradores, análisis de mercado y servicios de la sociedad de la información.
• Empresas colaboradoras con las que TWINE haya alcanzado un acuerdo de colaboración.
• Empresas u otras organizaciones a las que nos haya solicitado o aceptado que podamos compartir sus datos personales.
• Para determinadas actividades/servicios internos de la empresa, se deben subcontratar a terceros que prestan servicios específicos. Estos subcontratistas pueden ser proveedores externos tanto dentro como fuera de la UE. TWINE garantiza que todos los subcontratistas cumplan con las obligaciones y los requisitos asumidos por TWINE en su contrato de acceso a datos, en particular, que su nivel de protección de datos cumple con el estándar requerido por las leyes de protección de datos relevantes. Si una jurisdicción queda fuera de la UE y no está en la lista aprobada por la Comisión Europea de niveles de protección de datos satisfactorios bajo el RGPD, se establece un acuerdo específico entre TWINE y el subcontratista para asegurar que mantendrá todos los datos personales conforme a los requisitos de las leyes vigentes de protección de datos de la UE.
• Existencia de Grupo Empresarial: se informa a todos los visitantes, usuarios, clientes, candidatos y demás posibles afectados que comuniquen datos a la mercantil «TWINE ENERGY SOLUTIONS, S.L.», que TWINE forma parte del Grupo Greening, siendo GREENING GROUP GLOBAL, S.A., con CIF A-19714559, la sociedad cabecera de dicho grupo. En este sentido, existiendo un interés legítimo derivado de la organización empresarial del grupo y de la prestación de determinados servicios corporativos compartidos (entre ellos, la función de Delegado de Protección de Datos, designado de forma centralizada por el Grupo Greening), se informa que los datos facilitados por cualquier medio podrán ser tratados y cedidos entre las sociedades pertenecientes al Grupo Greening, con la misma finalidad ya informada.
• Prestadores de servicios profesionales, como abogados, procuradores, árbitros, notarios, registradores u otros profesionales similares intervinientes en operaciones propias de TWINE.
• Organismos públicos, tribunales, reguladores y otras autoridades administrativas, cuando consideremos que es necesario para cumplir con una obligación legal o regulatoria, o para protegernos de reclamaciones contra nosotros o terceros, la seguridad de las personas, así como para prevenir o luchar contra el fraude o por razones de seguridad o protección.
• Cualquier tercero que compre, o al cual transfiramos, todos o una parte sustancial de nuestros activos y negocios. En caso de que se produzca dicha venta o transferencia, haremos todos los esfuerzos razonables para tratar de garantizar que la entidad a la que transfiramos sus datos personales los utilice de acuerdo con la presente Política de Privacidad.

En tales casos, nos aseguraremos de que sus datos son usados para finalidades adecuadas conforme a la presente Política de Privacidad y se suscribirán los correspondientes contratos o cláusulas para el tratamiento de los datos (Cláusulas Contractuales Tipo – SCC), aplicándose las mismas o similares medidas de seguridad a las que TWINE aplica.

Los datos serán tratados sobre la base jurídica del consentimiento expreso de la persona que los proporciona. Puede retirarse dicho consentimiento en cualquier momento, si bien ello no afectará a la licitud de los tratamientos efectuados con anterioridad. El hecho de facilitar los datos es voluntario, aunque, en caso de no hacerlo, no se podrán tratar para las finalidades indicadas. Si se facilitan a través de esta página web datos de terceros, quien lo haga asume la responsabilidad de haber obtenido previamente el consentimiento, informándoles de todo lo previsto en el artículo 14 del RGPD.

TRANSFERENCIAS INTERNACIONALES DE DATOS

El 10 de julio de 2023, la Comisión Europea adoptó una nueva decisión de adecuación para habilitar las transferencias internacionales de datos personales entre entidades de la Unión Europea (UE) y de los Estados Unidos (EE.UU.) que tengan lugar bajo el marco de privacidad EU-U.S. Data Privacy Framework. Tras la Sentencia del Tribunal de Justicia de la Unión Europea (TJUE) de 16 de julio de 2020 (Sentencia Schrems II), las transferencias internacionales de datos personales a los EE.UU. fueron cuestionadas debido a los problemas identificados por el TJUE, relacionados con las prácticas de vigilancia estadounidenses y la falta de mecanismos para que los ciudadanos europeos pudieran hacer frente a las injerencias sobre sus derechos.

Con la citada decisión de adecuación, la Comisión Europea reconoce que EE.UU. garantiza un nivel de protección equivalente al que ofrece la UE, aunque solamente cuando las transferencias internacionales se produzcan con entidades certificadas por el nuevo marco de privacidad, el EU-U.S. Data Privacy Framework. Por tanto, los datos de carácter personal circularán de manera segura desde la Unión Europea a las empresas estadounidenses partícipes en el Marco, sin que sea necesario establecer garantías adicionales de protección de datos.

Respecto del resto de transferencias internacionales a EE.UU., tanto las salvaguardas adoptadas como los cambios legislativos producidos en EE.UU. facilitan el uso de garantías como las cláusulas contractuales tipo o las normas corporativas vinculantes. Ello no excluye que siga resultando necesaria la realización de un análisis de impacto («Transfer Impact Assessment») sobre toda transferencia que se realice al margen del Marco de Privacidad de Datos UE-EE.UU.

LEGITIMACIÓN PARA LOS TRATAMIENTOS INFORMADOS

Por regla general, con carácter previo al tratamiento de los datos personales, TWINE obtiene el consentimiento expreso e inequívoco del titular de los mismos mediante la incorporación de cláusulas de consentimiento informado en los diferentes sistemas de recogida de información.

En caso de que no se requiera el consentimiento del interesado, la base legitimadora del tratamiento en la que se ampara TWINE es la existencia de una solicitud de información, un contrato o relación precontractual, un acuerdo de colaboración, o un formulario de toma de datos de TWINE. No obstante, las bases de legitimación son las siguientes:

• Cuando el tratamiento sea necesario para la ejecución de un contrato en que sea parte, o los datos sean necesarios en el marco de una relación precontractual.
• Cuando el uso de sus datos personales sea necesario para la satisfacción de nuestros intereses legítimos o los de las empresas del Grupo Greening con las que hemos compartido sus datos personales.
• Cuando el tratamiento de los datos sea necesario para poder cumplir con la legislación/normativa reguladora de las obligaciones legales del sector, la legislación RGPD y LOPD-GDD y demás normativa aplicable vigente en cada momento.
• De acuerdo con lo previsto en la normativa aplicable de Servicios de la Sociedad de la Información (LSSI-CE), si existiera una relación previa demostrable, los datos podrán emplearse para el envío de comunicaciones comerciales electrónicas referentes a esa concreta actividad, salvo que se oponga a ello en la forma prevista al efecto.
• Cuando consideremos necesario tratar sus datos personales para cumplir con una obligación legal o regulatoria, o un interés vital.
• Cuando dispongamos de su consentimiento, para, por ejemplo, recabar información técnica como datos de cookies y tecnologías similares, tal y como se describe en la «Información sobre Uso de Cookies».

DERECHOS RECONOCIDOS

Estos son sus derechos como interesado o titular de datos personales:

• Derecho de acceso: tiene derecho a obtener de la empresa confirmación de si se están tratando o no datos personales que le conciernen. TWINE, en su caso, facilitará una copia de los datos personales objeto del tratamiento.
• Derecho de rectificación: tiene derecho a obtener sin dilación indebida la rectificación de los datos personales inexactos que le conciernan, así como a que se completen los datos personales incompletos, inclusive mediante una declaración adicional.
• Derecho de supresión: tiene derecho a obtener sin dilación indebida la eliminación de los datos personales que le conciernan cuando: (a) ya no sean necesarios en relación con los fines para los que fueron recogidos; (b) retire el consentimiento en que se basa el tratamiento y este no se base en otro fundamento jurídico; (c) se oponga al tratamiento y no prevalezcan otros motivos legítimos; (d) los datos hayan sido tratados ilícitamente; (e) deban suprimirse para cumplir una obligación legal; o (f) se hayan obtenido en relación con la oferta de servicios de la sociedad de la información a menores de 16 años.
• Derecho de limitación del tratamiento: tiene derecho a obtener la limitación del tratamiento de sus datos personales cuando: impugne la exactitud de los datos, durante el plazo que permita verificarla; el tratamiento sea ilícito y se oponga a la supresión solicitando en su lugar la limitación; TWINE ya no necesite los datos pero usted los necesite para la formulación, el ejercicio o la defensa de reclamaciones; o se haya opuesto al tratamiento, mientras se verifica si los motivos legítimos prevalecen sobre los suyos.
• Derecho a la portabilidad de los datos: tiene derecho a recibir los datos personales que le incumban en un formato estructurado, de uso común y lectura mecánica, y a transmitirlos a otro responsable, cuando el tratamiento esté basado en su consentimiento y se efectúe por medios automatizados.
• Derecho de oposición: tiene derecho a oponerse en cualquier momento, por motivos relacionados con su situación particular, a que sus datos sean objeto de un tratamiento basado en intereses legítimos del responsable. Cuando el tratamiento tenga por objeto la mercadotecnia directa, tendrá derecho a oponerse en todo momento, dejando TWINE de tratar sus datos para dichos fines.

Le recordamos que, siempre que la base jurídica del tratamiento de sus datos sea su consentimiento, tiene derecho a revocarlo en cualquier momento, y de manera tan fácil como lo dio.

También tiene derecho a presentar una reclamación ante la respectiva autoridad de control, por lo general la Agencia Española de Protección de Datos (https://www.aepd.es).

Por último, tiene derecho a no ser objeto de una decisión de TWINE basada únicamente en el tratamiento automatizado, incluida la elaboración de perfiles, que produzca efectos jurídicos o que le afecte significativamente de modo similar.

DATOS DE CONTACTO PARA EJERCER SUS DERECHOS

TWINE, en aplicación del RGPD y de la LOPD-GDD, cuenta con un Delegado de Protección de Datos (DPO) designado a nivel de Grupo Greening para la gestión de protección de datos, cuyos datos de contacto se detallan a continuación:

Por correo postal

Puede presentar el escrito remitiendo a la siguiente dirección postal: C/ Alcayata, Nº 4, Pol. Ind. El Florío, CP 18015 – Granada.

Por internet

Puede presentar el escrito en: [email protected]

En ambos casos, deberá:

• Aportar los datos e información suficientes para atender la solicitud. A estos efectos, podrá utilizar los modelos de formulario que pone a su disposición la Agencia Española de Protección de Datos (https://www.aepd.es/es/derechos-y-deberes/conoce-tus-derechos).
• Firmar el impreso de manera manuscrita o, en su caso, y de disponer de certificado digital reconocido, firmarlo electrónicamente.
• En caso de actuar en representación de un tercero, aportar documento acreditativo de la representación del interesado.
• Enviar el formulario y documentos acreditativos de su identidad por cualquiera de los medios anteriormente mencionados.

Nota.- En caso de duda razonable sobre la identidad del solicitante, titular de los datos, y/o su representante, podrá requerirse la aportación de copia de DNI, pasaporte, NIE u otro documento identificativo equivalente.

INFORMACIÓN COMPLEMENTARIA A SU SOLICITUD

TWINE analizará si la petición se ajusta o no a derecho. Comunicará al peticionario la decisión adoptada, procediendo en consecuencia: si es estimatoria, adoptará las medidas oportunas según el derecho ejercido; si es desestimatoria, indicará el sistema de recursos previstos legalmente. En caso de que las solicitudes sean manifiestamente infundadas o excesivas (por ejemplo, de carácter repetitivo), TWINE podrá: (i) cobrar un canon proporcional a los costes administrativos soportados; o (ii) negarse a actuar.

Si un usuario/titular considera que existe un problema con la forma en que TWINE está tratando sus datos, puede dirigir sus reclamaciones a TWINE en la dirección arriba indicada, o a través de la Autoridad de Control española, la AEPD (https://www.aepd.es).

CARÁCTER OBLIGATORIO O FACULTATIVO DE LA INFORMACIÓN FACILITADA

Los datos recabados por cualquiera de los formularios de contacto habilitados en la presente página web, o los facilitados por los Usuarios con motivo de su participación en actividades/eventos desarrollados por TWINE, serán incorporados, dependiendo de su finalidad, al Registro de Actividades de Tratamiento Interno (artículo 30 del RGPD), que está a disposición de la Autoridad de Control.

Los Usuarios, mediante la marcación de las casillas correspondientes y la entrada de datos en los distintos campos marcados con un asterisco (*) en el formulario de contacto, aceptan expresamente y de forma libre e inequívoca que sus datos son necesarios para atender su petición por parte de TWINE, siendo voluntaria la inclusión de datos en los campos restantes. El Usuario garantiza que los datos personales facilitados son veraces y se hace responsable de comunicar cualquier modificación de los mismos.

TWINE informa y garantiza expresamente a los usuarios que sus datos personales no serán cedidos a terceros salvo en los supuestos previstos en el apartado «Comunicación de los datos» de esta Política, y que, siempre que tenga previsto realizar cualquier otra cesión en el futuro, se pedirá previamente el consentimiento expreso, informado e inequívoco de los Usuarios, informando sobre los datos del cesionario y la finalidad de la cesión.

MEDIDAS DE SEGURIDAD

De conformidad con lo dispuesto en las normativas vigentes en protección de datos personales, y en particular en el RGPD y la LOPD-GDD, para el tratamiento de los datos personales de su responsabilidad, y en aplicación de los principios descritos en el artículo 5 del RGPD, TWINE trata los datos de manera lícita, leal y transparente en relación con el interesado, y de forma adecuada, pertinente y limitada a lo necesario en relación con los fines para los que son tratados.

TWINE tiene implementados los mecanismos suficientes para:

• Garantizar la confidencialidad, integridad, disponibilidad y resiliencia permanentes de los sistemas y servicios de tratamiento.
• Restaurar la disponibilidad y el acceso a los datos personales de forma rápida en caso de incidente físico o técnico.
• Verificar, evaluar y valorar, de forma regular, la eficacia de las medidas técnicas y organizativas implantadas para garantizar la seguridad del tratamiento.
• Seudonimizar y cifrar los datos personales, en su caso.

TWINE garantiza que ha implementado políticas técnicas y organizativas apropiadas para aplicar las medidas de seguridad que establecen el RGPD y la LOPD-GDD, con el fin de proteger los derechos y libertades de los Usuarios, y les ha comunicado la información adecuada para que puedan ejercerlos. TWINE ha instalado los medios y medidas técnicas a su alcance para evitar la pérdida, mal uso, alteración, acceso no autorizado y robo de los Datos Personales facilitados. Ello no obstante, el Usuario debe ser consciente de que las medidas de seguridad en Internet no son inexpugnables.

Los Servicios de TWINE contenidos en la web están destinados exclusivamente a mayores de edad. En el caso de que TWINE organice cualquier actividad, evento o similar en el que se pueda producir la recogida de Datos Personales de menores de edad, TWINE solicitará siempre la conformidad de sus progenitores o tutores para que los menores puedan participar y sus Datos Personales puedan ser objeto de tratamiento conforme a lo previsto en esta Política de Privacidad.

DERECHO DE INFORMACIÓN

Tras la correspondiente solicitud, TWINE le comunicará inmediatamente por escrito, de conformidad con la legislación aplicable, si tenemos almacenados datos de carácter personal suyos, y cuáles son estos. En caso de que figure registrado como usuario, le ofrecemos la posibilidad de consultar personalmente sus datos y, en su caso, proceder a su eliminación, modificación y/o actualización.

DESCRIPCIÓN DE MEDIDAS ADOPTADAS POR TWINE DERIVADAS DEL RGPD

Se informa a nuestros Usuarios, clientes y proveedores de que, conforme a la normativa RGPD y LOPD-GDD aplicable a la actividad llevada a cabo por la empresa, se han adoptado las siguientes medidas para obtener un nivel de cumplimiento óptimo:

• Elaborar un Registro de Actividades de Tratamiento conforme al artículo 30 del RGPD.
• Identificar las bases jurídicas del tratamiento de los datos, conforme a los artículos 6 y 9 del RGPD.
• Auditar los cauces de entrada de información y los formularios/documentos internos, e informar a los interesados en relación con el tratamiento de sus datos, conforme a los artículos 13 y 14 del RGPD.
• Atender los derechos de los interesados (acceso, rectificación, supresión, limitación del tratamiento, portabilidad, oposición y decisiones automatizadas), estableciendo un canal directo de atención: [email protected].
• Auditar y solicitar las garantías de cumplimiento a los encargados de tratamiento de la empresa, y firmar el correspondiente contrato de encargado de tratamiento, conforme al artículo 28 del RGPD.
• Realizar un análisis de riesgos y, en su caso, una evaluación de impacto, conforme a los modelos e indicaciones de la AEPD.
• TWINE, como empresa responsable y concienciada con el cumplimiento normativo, recomienda a sus clientes, usuarios e interesados la suscripción de los boletines de alertas del INCIBE (www.incibe.es), OSI (www.osi.es) y el CERT (www.incibe-cert.es).
• Existencia de un protocolo interno para notificar las violaciones de seguridad, tanto a las autoridades de protección de datos (artículo 33 del RGPD) como a los sujetos cuyos datos se hayan visto comprometidos (artículo 34 del RGPD).
• TWINE cuenta con un Delegado de Protección de Datos, designado a nivel de Grupo Greening, cuyos datos de contacto se ponen a disposición de los interesados: [email protected].
• TWINE, en cumplimiento de la normativa vigente, también le informa del derecho que le asiste a interponer reclamación o solicitar más información ante la Autoridad de Control (www.aepd.es).

NORMATIVA RELACIONADA

Si desea obtener más información sobre la normativa que le asiste, protege y fija sus derechos, ponemos a su disposición las normas que han inspirado la presente Política de Privacidad:

• Reglamento (UE) 2016/679, de 27 de abril de 2016 (RGPD).
• Ley Orgánica 3/2018, de 5 de diciembre, de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales (LOPD-GDD).
• Ley 34/2002, de 11 de julio, de Servicios de la Sociedad de la Información y de Comercio Electrónico.

CONTACTO

En caso de necesitar alguna aclaración sobre la presente Política de Privacidad, desee formular alguna cuestión o reclamación, o ejercer sus derechos, por favor diríjase por escrito indicando en el asunto «Protección de Datos» a:

• Dirección: C/ Alcayata, Nº 4, Pol. Ind. El Florío, CP 18015 – Granada.
• Email de contacto: [email protected]
• Teléfono de contacto: (+34) 958 19 84 31

Redacción de Política de Privacidad actualizada y revisada a 29 de julio de 2026.